Livraison et ramassage
PROCÉDURE DE LIVRAISON ET RAMASSAGE EN MAGASIN
DATE DE LIVRAISON AU CANADA
Nous offrons la livraison accélérée sur toutes nos commandes au Canada, peu importe le montant.
Le délai est d'environ 1 jour ouvrable dans le grand Montréal, 1-3 jours ouvrables ailleurs au Québec et dans les grands centres urbains au Canada et 2-7 jours ouvrables dans les régions éloignées ou ailleurs au Canada.
Au moment de passer la commande, vous verrez la date de livraison estimée pour la méthode de livraison choisie.
Vous recevrez un courriel de confirmation avec les informations de suivi dès que votre colis aura été ramassé.
Les commandes sont normalement expédiées à l’intérieur d’un délai de 1 jour ouvrable. Bien que nous fassions toujours de notre mieux pour expédier les commandes le plus rapidement, notez que ce délai peut être plus long durant les périodes de haut volume de commandes.
Boutique Solo Inline n’est pas responsable des retards causés par des circonstances hors de notre contrôle, comme des conditions météorologiques exceptionnelles, une grève postale ou une vérification de crédit.
LIVRAISON AILLEURS DANS LE MONDE
Pour les envois aux États-Unis et dans les autres pays, Boutique Solo Inline ne peut garantir aucune estimation de la date de livraison. Les délais de livraisons effectuées par des compagnies de transport en sous-traitance et les délais de douane sont inconnus.
Pour les commandes internationales, une estimation de délai de livraison est disponible au checkout.
Pour les commandes à destination des États-Unis, nous offrons la livraison à tarif fixe de 20$.
COÛTS DE LIVRAISON
La livraison est gratuite partout au Canada pour toutes les commandes de 149$ et plus (montant avant taxes).
Les taxes assujetties et spécifiques à chaque province seront appliquées directement au total de la facture.
Des frais de livraison de 15$ s’appliquent pour toutes les commandes de moins de 149$ et plus (montant avant taxes).
Nous proposons un montant facturable de 20$ si le client veut se faire réexpédier le colis (pour couvrir les frais de retour et de réexpédition), dans le cas d'un échange. Nous expédions gratuitement pour les commandes de 149$ et + (avant taxes) mais nous assumons les frais d’expédition une seule fois pour le même colis.
Si un colis nous est retourné suite à un refus ou une non-réclamation et que le client ne veut pas que nous lui réexpédions le colis nous déduirons des frais de 15$ de son remboursement.
Boutique Solo Inline se réserve le droit de refuser d’expédier une commande si
- nous ne sommes pas en mesure de confirmer l’adresse de facturation liée à la carte de crédit.
- l’adresse de livraison est différente de celle liée à la carte de crédit utilisée.
RAMASSAGE À NOTRE BOUTIQUE DE MONTRÉAL
Si vous voulez éviter des frais ou le délai de livraison, nous vous offrons également la possibilité de venir chercher vos achats à notre magasin de Montréal (4306 rue Sainte-Catherine Est) et ce, peu importe le montant de votre commande. Il suffit de sélectionner l’option de « Ramassage en magasin » dans le choix de vos méthodes d’expédition à l’étape du processus de paiement.
Veuillez prévoir un délai de maximum 24h avant que votre commande ne soit prête à être récupérée en magasin. Les clients sont contactés par courriel ou par téléphone dès que leur colis est prêt à être récupéré en boutique.
Pour des raisons de sécurité, nous exigeons que vous nous présentiez une copie de votre facture (papier ou sur votre téléphone), la carte de crédit ayant servie à faire la transaction en ligne et deux cartes d’identité avec photo pour que nous puissions vous remettre votre commande en magasin.
Boutique Solo Inline se réserve le droit de refuser de remettre une commande qui a été payé en ligne si vous n’êtes pas en mesure de présenter les documents exigés.
